Démonstration
Une demande client, du premier appel à l'avis Google
Suivez pas à pas ce que GainTemps fait à votre place. Le scénario ci-dessous est fictif mais représente exactement le fonctionnement d'une installation réelle. Utilisez les commandes pour avancer à votre rythme.
Appel entrant
08 h 42Réponse automatique envoyée
Nouvelle fiche client
08 h 42Aucune saisie manuelle : la fiche s'est construite seule.
Confirmation envoyée
08 h 43Message reçu par la cliente
Le client sait qu'il a été entendu. C'est souvent ce qui l'empêche d'appeler ailleurs.
Notification sur votre téléphone
08 h 43Notification sur le téléphone du responsable
Qualification automatique
08 h 44Classement automatique de la demande
Le classement suit vos règles, définies lors de l'installation.
Devis DV-2418
11 h 05Devis pré-rempli, en attente de votre validation
Vos prestations et vos prix sont enregistrés une fois pour toutes. Le devis se prépare en quelques secondes au lieu d'une demi-heure.
Relances automatiques
11 h 06Relances programmées sur le devis DV-2418
Les relances s'annulent automatiquement dès que le client répond ou signe.
Planning de la semaine
J+3, 09 h 12Devis accepté — intervention placée au planning
Compte rendu d'intervention
J+5, 16 h 30Compte rendu rempli depuis le chantier
Le document part au client immédiatement. Plus rien à recopier le soir.
Facture et avis client
J+5, 19 h 00Demande d'avis envoyée 3 h après l'intervention
★★★★★
Ce que le système a fait tout seul
- Appel manqué de 06 12 •• •• 34 pendant une intervention. Un SMS de réponse part automatiquement. 08 h 42
- Fiche Hélène Marchand créée automatiquement à partir du numéro et du formulaire rempli. 08 h 42
- Confirmation envoyée à la cliente : demande reçue, rappel annoncé avant midi. 08 h 43
- Alerte envoyée au responsable : nature de la demande, adresse et numéro à rappeler. 08 h 43
- Demande classée urgence modérée, secteur Nice ouest, type fuite sanitaire. 08 h 44
- Devis pré-rempli à partir de vos modèles. Vous relisez, vous validez, il part. 11 h 05
- Deux relances programmées (J+3 et J+10). Elles s'annulent seules dès la signature. 11 h 06
- Devis accepté. Intervention posée au planning, rappel client programmé la veille. J+3, 09 h 12
- Compte rendu rempli sur place, photos jointes, signature recueillie sur le téléphone. J+5, 16 h 30
- Facture envoyée, puis demande d'avis Google quelques heures plus tard. J+5, 19 h 00
Scénario et données entièrement fictifs, présentés à titre d'illustration. Les chiffres ci-dessus décrivent ce dossier de démonstration et ne constituent pas un engagement de résultat.
Pour être complet
Ce qu'une démonstration ne peut pas montrer
Un scénario se déroule toujours bien. La réalité est plus rugueuse : un client qui ne répond jamais, une adresse fausse, une urgence qui fait sauter deux rendez-vous.
Ce que GainTemps change, ce n'est pas la disparition des imprévus, c'est le fait que rien ne se perde quand ils arrivent. Chaque dossier garde son état et sa prochaine action, même quand la journée dérape.
Ce qui est réglé avec vous à l'installation
- Le texte exact de chaque message envoyé en votre nom
- Les délais de relance, selon vos habitudes commerciales
- Les règles d'urgence propres à votre métier
- Les personnes qui reçoivent quelle alerte
- Ce qui reste manuel parce que vous préférez le garder en main
Et chez vous, à quoi ressemblerait ce parcours ?
Le diagnostic reprend ce même schéma appliqué à votre entreprise : vos canaux d'entrée, vos devis, vos délais, vos interventions.